Exchange 2007 - Remover e voltar a adicionar caixa de correio dá erro: #550 5.1.1 RESOLVER.ADR.ExRecipNotFound; not found ##

Boa tarde,

Este é mais um daqueles erros com que a Microsoft já nos habituou.

Ora bem, quando se remove uma caixa de correio de um utilizador sem o remover da AD, e por qualquer razão é necessário voltar a adicionar essa caixa de correio, isso vai trazer problemas ( pelo menos no Exchange 2007 )!

Esse utilizador irá receber bem os emails do exterior e internos que não sejam enviados através do Outlook.

Quando o email for enviado através do Outlook o remetente irá receber um email de volta com erro.



Exemplo:
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Falha na entrega a estes destinatários ou grupos:

Ze To
Não foi possível encontrar o endereço de correio electrónico que introduziu. Verifique o endereço de correio electrónico do destinatário e tente reenviar a mensagem. Se o problema continuar, contacte o suporte técnico.

Informações de diagnóstico para administradores:

Servidor de origem: mail.empresa.pt

IMCEAEX-_O=EMPRESA_OU=EXCHANGE+20ADMINISTRATIVE+20GROUP+20+YYDIBHHF45SPPLV+29_CN=RECIPIENTS_CN=User65fff7ae@empresa.pt
#550 5.1.1 RESOLVER.ADR.ExRecipNotFound; not found ##

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Basicamente o Exchange guarda no atributo da Active directory LegacyExchangeDN um "ID" da conta de correio que quando se remove, ele mantém-se, e quando se volta a adicionar o Exchange cria um novo "ID" e altera-o da Active Directory no entanto no sistema ainda fica a apontar para o antigo.

Exemplo:

Utilizador: ze.to
Email: ze.to@empresa.pt

Atributo LegacyExchangeDN:

/o=empresa/ou=Exchange Administrative Group (YYDIBHHF45SPPLV)/cn=Recipients/cn=user65fff7ae

Ao apagar e recriar a caixa de correio, este atributo mantém-se na Active directory no entanto o Exchange atribuiu um novo ID à mailbox:
ID Exemplo:

usera255238a

Logo o atributo LegacyExchangeDN deveria ser o seguinte:

/o=empresa/ou=Exchange Administrative Group (YYDIBHHF45SPPLV)/cn=Recipients/cn=usera255238a

Resolução:

1 - Identificar o ID do utilizador no email de erro:

_O=EMPRESA_OU=EXCHANGE+20ADMINISTRATIVE+20GROUP+20+YYDIBHHF45SPPLV+29_CN=RECIPIENTS_CN=User65fff7ae@empresa.pt

( valor a negrito)

2 - Identificar o atributo no LegacyExchangeDN no servidor de Exchange, para isso e recorrendo à consola powershell do Exchange executar o seguinte comando:

get-mailbox ze.to | FL

E identificar o ID novo do utilizador:

/o=empresa/ou=Exchange Administrative Group (YYDIBHHF45SPPLV)/cn=Recipients/cn=usera255238a

( Valor a negrito )

3 - Corrigir o atributo usando a consola MMC "ADSI Edit" e navegando até ao utilizador em questão,  fazer propriedades e alterar o valor do atributo LegacyExchangeDN para o antigo ( /o=empresa/ou=Exchange Administrative Group (YYDIBHHF45SPPLV)/cn=Recipients/cn=user65fff7ae

) e voilá ficará a funcionar como dantes.